Cashless
Le Mondial de la Bière Paris opte pour un système de paiement sans contact, simple et sécurisé, pour vous assurer une meilleure expérience.
Votre compte cashless
La carte cashless
La carte cashless sera votre porte-monnaie électronique tout au long du festival, pour régler vos consommations sur place (exposants/partenaires, restaurant…). Elle sera facturée 1€ dès son activation.
Vous devrez récupérer votre carte cashless sur place à l'entrée du festival, pour cela vous aurez deux options :
1. Si vous avez acheté en ligne un crédit cashless en même temps que votre pass d’accès, votre carte cashless vous sera remise à l’entrée du festival lors du contrôle d’accès.
2. Si vous n’avez pas acheté de crédit en ligne, il vous sera possible d’en acheter sur place.
Créez votre compte en amont sur notre site internet ou à l’un de nos points cashless. Sécurisez vos transactions et gagnez du temps lors du paiement pour mieux profitez du festival !
La carte cashless n’est pas liée à votre compte bancaire. Aucun montant au-delà de la somme que vous avez créditée ne pourra être débité. Toute transaction se fait à votre demande.
Attention : 1 compte cashless = 1 seule et même adresse e-mail
Il est possible de se faire rembourser les crédits restants sur simple demande du lundi 2 juillet - 8h00 au lundi 16 juillet 2018 - 23h59.
Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.
- le montant minimal de rechargement est de 10€
- rechargement de la carte sur place possible uniquement par carte bancaire (Pas d’espèce ni de chèque acceptés)
- il vous est possible de régler une même commande en utilisant deux cartes, à condition que le solde d’une des deux cartes soit épuisé après la commande
- l'état du solde de votre carte cashless est visible sur le site web du festival (en cas de création de compte uniquement) ou sur simple demande auprès des points infos cashless
- les moyens de paiement espèces et cartes bancaires auprès de nos exposants partenaires, restaurant ne seront pas acceptés sur le festival
- il n'y a pas de plafond minimal ou maximal pour une transaction, dans la mesure où les crédits sont suffisants pour le paiement
- les cartes cashless des autres festivals ne sont pas acceptées au Mondial de la Bière
- la carte cashless du Mondial de la Bière 2017 n'est pas réutilisable pour le Mondial de la Bière 2018. Commencez votre collection dès maintenant !
- pour toute question liée au suivi de votre compte Cashless : contactvisiteurs@gl-events.com
Remboursements : Vous possédez une carte cashless
Demande de remboursement avant le 16 juillet 2018 à 23h59.
Si vous avez créé un compte, connectez-vous à celui-ci et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir les identifiants de votre carte bancaire pour demander le transfert de vos crédits non-consommés.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte soit bien rattachée à votre compte : cliquez sur le bouton « Ajouter une puce » juste en dessous de l’adresse e-mail à la place du numéro de carte à 6 lettres.
Après le festival, il est toujours possible de créer un compte en utilisant le numéro de série présent sur votre carte (6 lettres). Dans ce cas précis, seul le numéro de série de la carte est nécessaire (et non le numéro situé sous le code-barres de votre billet).
Il est possible de demander les remboursements de ses crédits restants du lundi 2 juillet au lundi 16 juillet 2018 à 23h59.
Il faut compter 1 à 3 jours ouvrés à partir du 17 juillet 2018 pour que les remboursements soient effectifs sur votre compte bancaire.
Vous avez des questions sur le cashless ?
Comment connaître le solde de votre carteVous pouvez demander votre solde au Point Info Cashless ainsi qu’auprès des points d’encaissement (exposants partenaires, restaurant…). Le suivi des transactions et l'édition de factures ne sont possibles que si vous créez un compte.
Comment connaître le solde de votre carte et consulter le suivi de mes consommations ? Si vous avez créé votre compte, vous pourrez consulter votre solde et le suivi de vos consommations sur le site internet. Vous pouvez également demander votre solde au Point Info Cashless ainsi qu’auprès des points d’encaissement (exposants, restaurant).
L’édition de factures est possible depuis votre compte cashless.
Comment créer un compte ?Pour créer un compte, vous devez déjà posséder un billet pour le Mondial de la Bière ou avoir acheté une carte cashless.
Si vous possédez un billet, cliquez sur « création de compte » en haut de cette page et saisissez le numéro situé sous le code-barres de votre billet. Suivez ensuite les instructions pour créditer votre carte cashless.
Si vous possédez une carte cashless, cliquez sur « création de compte » en haut de cette page et saisissez le numéro de votre carte cashless composé de 6 lettres. Suivez ensuite les instructions pour créditer votre carte cashless.
Si vous possédez un billet ET une carte cashless, cliquez sur « création de compte » en haut de cette page saisissez le numéro situé sous le code-barres de votre billet puis saisissez le numéro de votre carte cashless composé de 6 lettres. Suivez ensuite les instructions pour créditer votre carte cashless.
Vous pouvez à tout moment associer le numéro de votre billet à votre compte cashless.
Comment et dans quel délai pouvez-vous vous faire rembourser le solde restant sur votre carte cashless ?Il est possible de récupérer les crédits restants sur votre carte du lundi 2 juillet 2018, 08h00 au lundi 16 juillet 23h59. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir les identifiants de votre carte bancaire pour le transfert de vos crédits.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte, pour ce faire cliquez sur le bouton « Ajouter une puce » juste en dessous de l’adresse e-mail à la place du numéro de carte à 6 lettres.
Il faut compter 1 à 3 jours ouvrés à partir du 17 juillet 2018 pour que les remboursements soient effectifs sur votre compte bancaire.
Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 16 juillet 2018 ; passée cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.
Comment faire pour recharger votre carte ?Il vous sera possible de recharger votre carte uniquement par carte bancaire auprès des banques cashless du festival. La possibilité de recharge via le site internet n’est possible que si vous créez un compte.
C'est aussi pour cela que nous vous conseillons fortement de créer un compte en amont.
Je n’ai pas de compte cashless, comment faire pour retirer votre carte et la charger ?Si vous avez acheté en ligne un crédit cashless en même temps que votre pass d’accès, votre carte cashless vous sera remise à l’entrée du festival lors du contrôle d’accès.
Si vous n’avez pas acheté en ligne, il vous sera possible d’en acheter sur place.
Pourquoi créer un compte en ligne ?En créant un compte, vous pourrez :
- recharger votre crédit avant et pendant le festival via le site internet sans faire la queue aux banques cashless
- consulter à tout moment le solde de votre carte et l’historique de vos transactions
- enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
- en cas de perte ou de vol, bloquer votre carte cashless et en obtenir une nouvelle tout en conservant votre solde (frais de 2€)
- obtenir le remboursement de votre solde sur demande du lundi 2 juillet - 8h00 au lundi 16 juillet 2018 à 23h59
La création d’un compte reste optionnelle et peut se faire à tout moment.
Puis-je me faire rembourser mes crédits non-consommés ?Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.
Il n’est pas possible de récupérer les crédits non-consommés sur votre carte si aucun compte n’a été créé via le site internet.
Il vous sera toujours possible de créer un compte après le festival en utilisant le numéro de série présent sur votre carte (6 lettres). Dans ce cas précis, seul le numéro de série de la carte est nécessaire (et non le numéro situé sous le code-barres de votre billet).
Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte cashless ?Vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant au Point Info Cashless du festival.
Le solde restant sur votre ancienne carte sera alors transféré sur une nouvelle. Les opérations de blocage et d’édition d'une nouvelle carte cashless seront facturées 2€.
Le blocage de votre carte n’est pas possible sans création de compte. C'est aussi pour cela que nous vous conseillons de créer un compte en ligne.
Une fois votre compte créé et crédité, comment retirer votre carte cashless et la recharger pendant le festival ?Si vous avez créé un compte en amont à partir de votre billet, vous pouvez récupérer votre carte pré-chargée à l’entrée du festival lors du contrôle d’accès.
Si vous n’avez pas créé de compte avant votre arrivée sur le festival, la carte cashless qui vous sera remise à la banque cashless. Vous pourrez ensuite créer un compte à tout moment sur le site internet.
Maison de la Mutualité