Cashless

e Mondial de la Bière Paris Omnivore & optent  pour un système de paiement sans contact, simple et sécurisé, pour vous assurer une meilleure expérience. La carte cashless sera votre porte-monnaie électronique tout au long du festival, pour régler vos consommations sur place. Elle sera facturée 1€ dès son activation.

Votre compte cashless

 

Accéder à mon compte

ATTENTION : remboursement du solde (au-dessus de 1€)possible du 16 septembre 2020 jusqu'au 30 septembre 2020, après cette date aucun remboursement ne sera effectué.  

Vous avez des questions sur le cashless ?

Comment créer un compte ?

Pour créer un compte, vous devez déjà posséder un billet pour le Mondial de la Bière ou Omnivore ou avoir acheté une carte cashless.

Si vous possédez un billet, , cliquez sur « création de compte » en haut de cette page et saisissez le numéro situé sous le code-barres de votre billet. Puis, indiquez votre nom, votre prénom et votre adresse mail.

Si vous possédez une carte cashless, cliquez sur « création de compte » en haut de cette page et saisissez le numéro de votre carte cashless composé de 6 lettres. 

Si vous possédez un billet ET une carte cashless, afin de les associer, cliquez sur « création de compte » en haut de cette page saisissez le numéro situé sous le code-barres de votre billet puis saisissez le numéro de votre carte cashless composé de 6 lettres. 

Pourquoi créer votre compte cashless ?
C’est le moyen unique de paiement sur les festivals.

Les avantages :

1. Rechargez votre carte à tout moment en ligne et évitez l’attente aux banques « cashless » sur le festival
2. Demandez un reçu de vos consommations
3. Consultez et effectuez une demande de remboursement du solde restant après l'événement 
4. En cas de perte ou de vol, bloquez votre carte cashless et obtenez-en une nouvelle tout en conservant votre solde (frais de 2€) au point Info Cashless.

La création du compte est optionnelle mais fortement recommandée et peut se faire à tout moment.  
Comment et dans quel délai être remboursé(e) du solde restant sur votre carte ? 

Il est possible de demander la récupération des crédits restants (> 1 €) sur votre carte du 16 septembre jusqu'au 30 septembre 2020 (23h59). Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir les identifiants de votre carte bancaire pour le transfert de vos crédits.

Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.

Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte cashless est bien rattachée à votre compte. Pour ce faire cliquez sur le bouton « Ajouter une puce » juste en dessous de l’adresse e-mail à la place du numéro de carte à 6 lettres.

Tous les virements pour remboursement se font le le mardi 6 octobre.  

Aucune demande de remboursement ne sera possible après le le 30 septembre 2020. Passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. 

Comment connaître le solde de votre carte cashless et vos consommations ?

Vous pouvez demander votre solde au Point Info Cashless, aux exposants partenaires ou sur votre compte en ligne. Le suivi de vos consommations et l'édition de factures ne sont possibles que si vous créez votre compte. 

Comment connaître le solde de votre carte et consulter le suivi de mes consommations ?

Si vous avez créé votre compte, vous pourrez consulter votre solde et le suivi de vos consommations sur le site internet. Vous pouvez également demander votre solde au Point Info Cashless ainsi qu’auprès des points d’encaissement (exposants, restaurant).

L’édition de factures est possible depuis votre compte cashless.

Comment recharger votre carte cashless ?

Vous pouvez la recharger directement sur votre compte en ligne. Créez votre compte pour éviter l’attente aux banques et gagner du temps sur le festival. 

Il sera également possible de recharger votre carte cashless uniquement par carte bancaire (chèque et espèces refusés) auprès des banques cashless du festival.

Le montant minimal de rechargement est de 10€.

Comment récupérer votre carte cashless ?
Si vous avez acheté la carte cashless en ligne en même temps que votre billet, votre carte vous sera remise à l'entrée du festival lors du contrôle d'accès. 
Comment faire si vous n’avez pas pris votre carte en même temps que votre billet ?
En amont du festival, vous pouvez vous créer votre compte en ligne, créditer votre carte cashless du montant de votre choix et la récupérer sur place. 

Sur le festival, vous devrez vous rendre aux banques cashless.
Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte cashless ?
Vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant au Point Info Cashless des festivals.
Le solde restant sur votre ancienne carte sera alors transféré sur une nouvelle. Les opérations de blocage et d’édition d'une nouvelle carte cashless seront facturées 2€.
Le blocage de votre carte n’est pas possible sans création de compte d’où l’intérêt de créer un compte en ligne.
Comment se passe la transaction avec l’exposant ?
Il n'y a pas de plafond minimal ou maximal pour une transaction, dans la mesure où les crédits sont suffisants pour le paiement. 
Il vous est possible de régler un même achat en utilisant deux cartes, à condition que le solde d’une des deux cartes soit épuisé après la commande. 
Est-il possible de réutiliser la carte d’une précédente édition ?
Non. Les cartes cashless des précédentes éditions ne sont pas réutilisables pour le Mondial de la Bière 2020 ou Omnivore. Commencez votre collection dès maintenant ! 
Les cartes cashless des autres festivals ne sont pas acceptées sur nos évènements.
Pourquoi cette solution de paiement est sécurisée ?
La carte cashless n’est pas liée à votre compte bancaire. Aucun montant au-delà de la somme que vous avez créditée ne pourra être débité. Toute transaction se fait à votre demande.
Acheter une carte cashless pour un ami 
Si vous avez acheté plusieurs billets, vous avez pu choisir de créditer une ou plusieurs carte(s) cashless. Chaque carte achetée est rattachée au billet correspondant. Le montant pré-chargé de votre carte est indiqué sur votre billet d’entrée.

 

Pour toute question liée au suivi de votre compte Cashless : hotlinesirha@gl-events.com